FAQ 자주하는 질문

제부도에 위치한 펜션이 맞나요?

저희 제부비치타운은 제부도 내에 위치한 펜션이며, 특히 제부도 해안도로가에 위치해 바닷가 전망이 뛰어난 곳입니다.
따라서 방문하실 때 ‘제부도 바닷길 통행시간표’를 꼭 확인하시기 바랍니다.
바닷길 통행시간표는 메인메뉴-제부도관광정보-바닷길통행시간표 또는 홈페이지 하단의 통행시간표 배너를 통해 확인이 가능합니다.

간혹 제부도에 위치하지도 않으며, 심지어 제부도와 멀리 떨어진 업체임에도 불구하고 ‘제부도’를 강조하며 홍보하는 업체들이 의외로 많습니다. 이런 피해를 방지하기 위해 정확한 업체 주소를 알아보신 후 펜션의 위치를 꼼꼼히 확인하시는 것이 좋습니다.

저희 제부비치타운의 위치는 메인메뉴-교통정보에서도 자세히 확인이 가능하며, 홈페이지 하단에 표시된 것처럼 서신면 제부리(구주소) / 서신면 해안길(도로명주소) 등의 주소정보를 통해 제부도 내에 위치한 펜션임을 객관적으로 확인하실 수 있습니다.

객실 이용시간은 어떻게 되나요?

제부비치타운의 객실 이용시간은 15시부터 마지막날 낮 12시까지입니다.
조기입실 및 퇴실연장 시 추가시간과 사용인원에 따라 별도의 요금이 적용됩니다.
(최대 1박 요금까지)

객실 예약현황에 따라 당일에는 퇴실연장이 불가할 수 있으니, 필요하신 경우 예약 시 객실 이용시간 연장 가능 여부도 꼭 확인해 주시고, 이용시간 연장도 함께 신청해 주시기 바랍니다.
(객실 이용시간 연장을 원하시는 경우 전화로만 신청이 가능합니다.)

객실 사용인원은 어떻게 되나요?

저희 제부비치타운의 객실안내는 기본인원/최대인원이 표시되고 있습니다.

안내된 기본인원에서 인원이 추가되는 경우, 성인/어린이 동일하게  추가요금이 적용됩니다. 단, 안내해 드린 최대인원을 초과하는 추가인원은 입실하실 수 없습니다.


해당 객실을 이용하시는 고객님들은 물론이고, 그 외 인근 객실의 고객분들까지도 안락한 여행을 돕기 위해 마련한 조치이오니 협조 부탁드립니다.

인원에는 성인과 동일하게 영유아가 포함되며, 숙박 여부와 관계없이 객실을 이용하는 모든 인원은 사용인원에 포함 대상입니다. 별도 통보없이 추가되는 인원에 대해서는 입실제한 및 경우에 따라 환불없이 퇴실되는 불이익이 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

예약신청 후 입금은 언제까지 완료해야 하나요?

※ 무통장입금 또는 계좌이체의 경우 해당됩니다.


<이용일 2일 전까지>

예약신청 후 3시간 이내에 이용요금 전액을 입금해 주시고 관리실로 확인전화를 주시면 예약이 완료됩니다.
확인전화가 없어 입금자 확인이 어려운 경우에도 자동 예약취소시스템에 따라 불이익이 발생될 수 있으니 입금후 반드시 확인전화를 통해 예약자와 입금자 확인 절차를 준수해 주시기 바랍니다.

<이용일 전날 및 이용당일>
이용일 전날 및 당일은 예약신청 후 1시간 이내에 이용요금 전액 입금하시고 확인전화를 주시면 예약이 완료됩니다.

위 시간이 초과하는 경우 별도의 고지 없이 자동 예약취소되며, 이미 취소처리된 후 입금된 부분은 내용확인 후 금융수수료를 공제한 잔여 금액을 환급해 드립니다.

카드결제가 가능한가요?

온라인 결제는, 실시간예약하기 시스템을 통해 일반카드 결제가 가능합니다.
단, 문화누리카드의 경우 현재 오프라인 가맹점으로만 등록돼 있습니다. 문화누리카드 결제를 희망하는 경우, 아래의 문화누리카드 이용안내를 참고 바랍니다.

제부비치타운의 오프라인 현장 결제수단은 아래와 같습니다.

– 카드결제, 삼성페이, 문화누리카드, 카카오페이QR결제

문화누리카드 이용이 가능한가요?

문화누리카드는 오프라인 현장결제시 이용 가능합니다.
저희 제부비치타운 펜션은 문화누리카드 오프라인 가맹점으로 등록돼 있습니다.

저희 제부비치타운 펜션은 문화격차를 해소하고, 문화/여가 등의 혜택을 모두가 함께 누리도록 하는 문화누리카드의 취지에 전적으로 동감하며 동참하고 있습니다.
안내된 계좌번호로 이용요금 입금후 당일 도착하셔서 카드결제와 동일한 방식으로 문화누리카드 결제를 진행하시면, 입금하셨던 금액 그대로 현금으로 반환해 드립니다.
(실시간예약하기 시스템의 온라인결제를 통한 무통장입금 이용시에는 해당되지 않습니다.)

※ 관련 정책에 따라 문화누리카드는 펜션숙박 이용요금 결제에만 이용이 가능하며, 함께 운영하고 있는 비치마트 등 기타 결제에는 사용하실 수 없습니다.

객실 보증금은 무엇인가요?

  • 입실인원에 따라 숙박비와 별도로 기본 2만원(특별실은 3만원)의 객실보증금이 있습니다.
  • 입실시 객실키를 받으시면서 객실보증금을 결제하시면, 퇴실시 간단한 객실점검 후 객실보증금을 반환해 드립니다.
  • 객실점검은 객실키를 포함한 기타 대여품 반환, 간단한 정리정돈, 기물 파손여부 및 낙서 등을 점검합니다.
  • 객실보증금은 현금으로 반환됩니다. 이에 따라 카드결제 및 현금영수증 발급대상에서 제외됩니다.

기본 제공되는 욕실용품은 무엇이 있나요?

저희 제부비치타운 펜션에는 드라이기와 빗은 물론, 욕실에 수건, 샴푸, 린스, 바디워시, 비누, 치약이 기본적으로 비치돼 있습니다.

기본 제공되는 품목의 경우 부족하지 않도록 미리 리필 등 채워두고 있습니다. 혹시 사용 중 부족함이 발생할 경우 관리실에 알려주시면 다시 채워 드리고 있습니다.

참고로, 제공되는 주요 욕실물품의 브랜드 및 제품 종류는 아래와 같습니다.

-샴푸 : 엘라스틴(LG생활건강), 미장센(아모레퍼시픽) 또는 동급 브랜드.

-린스 : 엘라스틴, 리앙뜨(LG생활건강), 미장센(아모레퍼시픽) 또는 동급 브랜드.

-바디워시 : 온더바디(LG생활건강), 해피바스(아모레퍼시픽) 또는 동급 브랜드.

-치약 : 페리오, 메디안, 2080 등 LG생활건강, 애경, 아모레퍼시픽 등의 동급 브랜드.

-비누 : 아모레퍼시픽, LG생활건강, 유니레버 등의 동급 브랜드.

저희 제부비치타운은 기본적으로 제공되는 품목이라 할 지라도 제조사를 알 수 없는 저가의 제품을 사용하지 않습니다. 고객들이 믿고 이용할 수 있는 제부비치타운이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

객실에서 시청할 수 있는 TV 채널은 얼마나 되나요?

제부비치타운 객실에서는 비디오 및 오디오 채널 등 모두 170여 개 채널을 시청할 수 있습니다.

현재 제부비치타운 펜션의 모든 객실에는 KT스카이라이프가 설치돼 있습니다.
지상파와 종편, 종합뉴스, 드라마, 예능, 영화, 스포츠, 어린이 등 140여 개의 비디오 채널과 30여 개의 오디오 채널을 시청하실 수 있습니다.
제부비치타운을 방문하시는 손님들께서 불편없이 휴식을 취하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

부대시설 이용은 어떻게 하나요?

♣바베큐 그릴시설
☞ 그릴 일체형 테이블은 설치돼 있으며, 소모품인 석쇠 및 숯탄은 별매품으로 1층 비치마트에서 구매가 가능합니다.
☞ 하우스 시설로 우천시에도 이용이 가능합니다.(태풍 등 비정상적인 기상악화시 안전을 위해 이용이 제한될 수 있습니다.)
☞ 이용시간 : 다른 숙박손님의 안락한 휴식을 위해 이용시간은 23시(밤11시)까지로 제한됩니다.
☞ 사용후 기본적인 정리(음식물 및 쓰레기 분리수거)가 완료되는 경우 사용료가 면제됩니다.
  기본수칙을 지켜주지 않으시는 경우 테이블당 1만원의 사용료가 별도로 청구됩니다.
☞ 제부비치타운 전용시설로 외부 손님은 이용이 금지됩니다.
(숙박손님 이외의 추가 일행 등 외부인은 이용이 엄격히 금지됩니다.)

♣비치마트(08~24시 운영)
☞ 1층에는 비치마트가 운영되고 있습니다. 음료,주류,과자류,안주류 및 기타 식품류와 생필품, 일회용품 등을 판매하고 있습니다.
☞ 고기를 준비하지 못한 분들을 위해 600g(1근) 단위로 진공포장된 삼겹살을 판매하고 있으며, 바베큐그릴 이용에 필요한 석쇠와 숯탄도 판매합니다.
☞ 과일과 야채류 등 신선함을 필요로 하는 품목은 제부도 내에서 구입이 어려우니 필요하신 경우 미리 준비해 오시기 바랍니다.

♣전자렌지 / 토스터기
☞ 전자렌지와 토스터기는 1층에 운영중인 비치마트 내에 준비되어 있습니다.
☞ 제부비치타운 이용손님들께서는 부담없이 편리하게 이용해 주시기 바랍니다.

미성년자도 이용이 가능한가요?

청소년보호를 위해 보호자를 동반하지 않는 미성년자(19세미만)의 경우 저희 제부비치타운을 이용하실 수 없습니다.

* 2019년 기준 : 2000년생부터 이용 가능.

제부비치타운의 모든 이용손님은 입실시 간단한 신분확인을 거친 후 입실이 진행되며, 신분확인이 어렵거나 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 경우 퇴실조치 등 출입이 업격히 제한됩니다.
(이 경우 고객의 귀책사유로 당일 취소 기준을 적용해 환불처리후 퇴실조치됩니다.)

* 보호자의 동의서나 확인전화 등 보호자를 동반하지 않는 어떠한 일체의 대체수단도 인정되지 않습니다.

애완동물 동반이 가능한가요?

애완동물을 동반하는 경우 입실이 불가능합니다.

저희도 애완견을 키우는 입장이기에 반려동물을 사랑하시는 마음은 저희도 깊게 이해합니다.
하지만 제부비치타운을 함께 이용하는 다른 숙박객들의 불편함을 방지하고자 부득이하게 애완동물을 동반하는 경우 입실을 금지합니다. 따라서 애완동물을 동반하는 경우 퇴실조치 등 출입이 엄격히 제한됨을 알려드립니다.
(이 경우 고객의 귀책사유로 당일 취소 기준을 적용해 환불처리후 퇴실조치됩니다.)

원하시는 답변을 찾지 못하셨나요?

아래의 방법으로 원하시는 답변을 얻으실 수 있습니다.

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실시간 1:1 채팅이 가능합니다.
플러스친구 : 제부도 제부비치타운

문의전화

Tel.: 031. 357. 5771
H.P: 011. 9006. 2500
(운영시간: 09~23시)